Domande generali
Il nostro servizio di noleggio scooter comprende due caschi, lucchetto, assicurazione full risk con franchigia, cancellazione gratuita con 24 ore di preavviso, assistenza stradale e KM illimitati.
Sì, tutti i nostri veicoli hanno un’assicurazione contro il rischio completo con franchigia.
Puoi pagare in contanti, con carta di credito/debito o con bonifico bancario.
Devi venire con il tuo passaporto o carta d’identità e la tua patente di guida. Per noleggiare uno scooter con CafeMotorbike è necessario essere in possesso di una patente di guida valida e valida secondo le leggi del relativo Paese.
- 125cc scooter: min. 21 anni, A1/A o Min 21 anni e 3 anni di esperienza con B
- Scooter a 3 ruote: min. 21 anni, A1/A o min 3 anni di esperienza con B.
- Da 150 cc: min. 21 anni e patente di categoria A o A2 (max 35KW).
- Scooter 125: € 100,00
- Scooter 125 maxi: € 200,00
- Scooter 400 maxi: € 350,00
Sei completamente coperto dall’assicurazione per danni contro terzi. Per danni causati allo scooter, o furto dello scooter, l’assicurazione riduce l’importo da pagare a una franchigia – in caso di rispetto del contratto di noleggio. C’è anche la possibilità di ottenere una riduzione della franchigia per l’assicurazione scooter.
L’assicurazione già inclusa nel prezzo di noleggio copre i danni a terzi. Inoltre, include anche l’assistenza stradale. I danni allo scooter o il furto sono coperti con una franchigia da 500€ a 2000€, a seconda del tipo di scooter. Tutti gli accessori (caschi, bauletto, GPS, guanti, lucchetto ecc.) non sono coperti da assicurazione e vengono pagati a parte in caso di smarrimento o danneggiamento.
Si. È possibile acquistare un’assicurazione extra con diversi limiti di riduzione o azzeramento della franchigia in caso di danneggiamento o furto dello scooter.
Oltre alla riduzione della franchigia, l’assicurazione aggiuntiva offre altri vantaggi, come la copertura della foratura della ruota, la sostituzione del veicolo in caso di incidente e altro. Per favore, controlla i dettagli nella descrizione degli extra al punto 2 della tua prenotazione online.
Si,certo. Puoi aggiungere al passaggio 2 della tua Prenotazione online un servizio di consegna / ritiro extra e porteremo il tuo scooter nel luogo più adatto a te.
Sì, puoi modificare la tua prenotazione con più di 24 ore di anticipo rispetto alla data e all’ora di prenotazione inviando la tua richiesta a booking@cafemotorbike.com.
Non sono ammesse modifiche entro 24 ore prima dell’inizio della prenotazione.
- Per annullare una prenotazione, il noleggiatore deve inviare un’e-mail a booking@cafemotorbike.com con più di 24 ore di anticipo rispetto alla data di ritiro.
- Se il noleggiatore cancella la sua prenotazione più di 24 ore prima della data di ritiro, verrà effettuato un rimborso completo dell’importo pagato (in caso di pagamento anticipato online)
- Se il noleggiatore cancella la prenotazione meno di 24 ore prima della data di ritiro, non verrà effettuato alcun rimborso (in caso di pagamento anticipato online).
Il noleggiatore deve informare in anticipo il negozio di noleggio di eventuali estensioni del contratto. A causa delle condizioni contrattuali, CAFEMOTORBIKE addebiterà 50€ di commissione e il costo del tempo aggiuntivo in caso di ritardata restituzione senza preavviso. Inoltre, è illegale guidare con un contratto di noleggio scaduto. Nel caso in cui l’affittuario desideri prolungare il contratto è necessario informare il negozio e disporre di un contratto aggiornato, che può essere ritirato presso il negozio o inviato via e-mail.
Sfortunatamente no. Una volta iniziato il noleggio l’importo pagato non verrà rimborsato. Non effettuiamo rimborsi in denaro se il noleggiatore restituisce lo scooter (o/e gli extra) prima della data e dell’ora indicate nel contratto.
CafeMotorbike dispone di un team di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che puoi contattare tramite:
- Chiamando il numero indicato sul contratto di noleggio scooter o moto (per emergenze, in loco)
- Invio di e-mail a booking@cafemotorbike.com
- Chatta sul nostro web (pulsante arancione a sinistra situato al centro della pagina)
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