FAQ

Unser Rollermietservice umfasst zwei Helme, Sicherheitsschloss, Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung, kostenlose Stornierung, Pannenhilfe und unbegrenzte KM.

Unser Motorradverleih umfasst zwei Integralhelme, Jacke und Handschuhe mit Schutz, Sicherheitsschloss, Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung, kostenlose Stornierung, Pannenhilfe und unbegrenzte KM.

Ja, alle unsere Fahrzeuge sind mit einer Selbstbeteiligung versichert. (Für die Selbstbeteiligung lesen Sie "WAS IST DER ZUSATZ")

Sie können in bar, per Kredit-/Debitkarte oder per Überweisung bezahlen.

Sie müssen Ihren Reisepass oder Personalausweis und Ihren Führerschein mitbringen. Um einen Motorroller oder ein Motorrad bei CafeMotorbike zu mieten, müssen Sie einen aktuellen und gültigen Führerschein nach spanischem Recht haben und über gute Erfahrungen beim Fahren des Fahrzeugs verfügen, das Sie mieten

VORLÄUFIGE LIZENZEN, FOTOKOPIEN, FOTOS ODER VERSCHIEDENE BESCHEINIGUNGEN DER ANGEFORDERTEN DOKUMENTE SIND ABSOLUT NICHT ZULÄSSIG.

Die Mindestanforderungen für unsere Mietstationen in Spanien sind unten aufgeführt. Die genannten Kategorien entsprechen den offiziellen Kategorien des europäischen Führerscheins. Gute Erfahrung am Steuer des gemieteten Fahrzeugs ist erforderlich.

1. SCOOTER 125 cc:  Mindestens 21 Jahre, A1/A oder mindestens 21 Jahre und 3 Jahre Erfahrung mit B
2. SCOOTER Ab 300 ccm : Mindestens 21 Jahre und Führerschein der Klasse A oder A2
3. MOTORRAD bis zu 35 KW : Mindestens 25 Jahre und Führerschein der Klasse A oder A2
4. MOTORRAD über 35 KW : Mindestens 25 Jahre und Führerschein der Klasse A

Hinweis: Wenn Ihr Führerschein nicht aus einem Land der Europäischen Wirtschaftsunion oder aus einem Land ohne Abkommen mit Spanien stammt, benötigen Sie eine internationale Fahrerlaubnis (IDP). Auch die gültigen Dokumente werden durch das Gesetz des Landes, in dem Sie fahren, geregelt, nicht durch das Herkunftsland des Dokuments.

JA. Für den Verleih von Motorrollern oder Motorrädern ist eine Kaution zu hinterlegen. Die Kaution kann in BAR oder mit KREDITKARTE bezahlt werden. Im Falle einer Kaution mit Karte wird diese jedoch nicht von Ihrer Karte abgebucht, es sei denn, es tritt ein Ereignis ein, das dies erfordert.

Wenn Sie jedoch die Verlängerung der PLUS-Garantie beantragen, wird je nach Modell eine geringere Kaution verlangt.

Die Kaution bei seguro BASIC beträgt:

1. Scooter 125: € 150
2. Scooter Maxi: € 200
3. Moto: 400 € oder 500 €

Die Kaution kann in bar oder per Kreditkarte bezahlt werden und wird bei Beendigung des Mietverhältnisses zurückerstattet.5

Sie sind vollständig durch die Haftpflichtversicherung abgedeckt. Bei Schäden oder Diebstahl des Rollers oder Motorrads reduziert die Versicherung den zu zahlenden Betrag auf eine Selbstbeteiligung - bei Einhaltung des Mietvertrags. Es besteht auch die Möglichkeit, mit der PLUS-Versicherung eine Reduzierung der Selbstbeteiligung zu erhalten.

SCOOTER

Die bereits im Mietpreis enthaltene Versicherung deckt Haftpflichtschäden ab. Zusätzlich beinhaltet sie auch Pannenhilfe. Die Schäden am Roller oder Diebstahl sind mit einer Selbstbeteiligung von 100€ bis 700€, je nach Rollertyp, abgedeckt.
Haftpflichtversicherung mit voller Deckung im Falle eines Unfalls, bis zu 50.000.000 € pro Unfall.
Begrenzte medizinische Hilfe für Fahrer und Beifahrer bis zu 6.000 € innerhalb von 365 Tagen nach dem Unfall.
Entschädigung im Falle des Todes des Fahrers: 6.000 €.
Entschädigung im Falle einer dauerhaften Behinderung: Bis zu 6.000 €, je nach Schwere der Verletzung.
Bitte beachten Sie, dass die Versicherung nicht für Schäden aufkommt, die durch Fahren unter Alkoholeinfluss, Fahren abseits der Straße oder Nichteinhaltung der Bestimmungen des Mietvertrags verursacht werden.

MOTO

VERSICHERUNG - BASIS -.Nur Kfz-Haftpflichtversicherung.
Haftpflichtversicherung mit voller Deckung im Falle eines Unfalls, bis zu 50.000.000 € pro Unfall.
Begrenzte medizinische Hilfe für Fahrer und Beifahrer bis zu 6.000 € innerhalb von 365 Tagen nach dem Unfall.
Entschädigung im Falle des Todes des Fahrers: 6.000 €.
Entschädigung im Falle einer dauerhaften Behinderung: Bis zu 6.000 €, je nach Schwere der Verletzung.
Bitte beachten Sie, dass die Versicherung nicht für Schäden aufkommt, die durch Fahren unter Alkoholeinfluss, Fahren abseits der Straße oder Nichteinhaltung der Bestimmungen des Mietvertrags verursacht werden.

VERSICHERUNG - PLUS -. Eine optionale Versicherung ist gegen eine Gebühr pro Tag der Anmietung erhältlich.
Sie deckt das Fahrzeug im Falle einer Panne oder eines Unfalls mit einer Selbstbeteiligung von 600 € bis 1.000 € je nach Modell.
Haftpflichtversicherung mit voller Deckung im Falle eines Unfalls, bis zu 50.000.000 € pro Unfall.
Medizinische Hilfe für Fahrer und Beifahrer bis zu 600 € innerhalb von 365 Tagen nach dem Unfall.
Entschädigung im Falle des Todes des Fahrers: 6.000 €.
Entschädigung im Falle einer dauerhaften Behinderung: Bis zu 6.000 €, je nach Schwere der Verletzung.
Bitte beachten Sie, dass die Versicherung nicht für Schäden aufkommt, die durch Fahren unter Alkoholeinfluss, Fahren abseits der Straße oder Nichteinhaltung der Bestimmungen des Mietvertrags entstehen.

JA. Sie können eine PLUS-Versicherung mit verschiedenen Zugangskürzungen bei Schäden oder Diebstahl Ihres Rollers oder Motorrads abschließen.

Die Selbstbeteiligung ist der Höchstbetrag, der Ihnen im Falle eines von Ihnen verschuldeten Schadens oder Unfalls am Motorrad/Roller in Rechnung gestellt wird. Die Selbstbeteiligung kann durch eine Zusatzversicherung erheblich reduziert werden.
Zum Beispiel: ÜBER 200 €
Schadensersatz €70,00. Sie werden mit 70 € belastet
Schaden 500 €. Sie werden mit 200 € belastet

Bei der Abholung des Motorrads zahlen Sie nur den Wert der Kaution, NICHT den Wert der Selbstbeteiligung.

Ja, es ist möglich, den Roller zu Ihrem Hotel/Appartement liefern zu lassen oder einen Shuttle-Service von Ihrem Hotel/Appartement zu unserem Büro in Los Cristianos. Wählen Sie den Ort, an dem Sie interessiert sind, auf der Startseite der Website oder schreiben Sie uns für weitere Informationen auf der Whatsapp-Nummer +34643736411 oder per E-Mail an booking@cafemotorbike.com

Ja, Sie können Ihre Buchung ändern, indem Sie Ihre Anfrage an booking@cafemotorbike.com senden oder eine Whatsapp an +343736411 schreiben.

Wenn Sie den gemieteten Roller oder das Motorrad nicht mehr abholen möchten, bitten wir Sie, die Reservierung sofort zu stornieren, um das Motorrad oder den Roller wieder für andere Kunden verfügbar zu machen. Um eine Buchung zu stornieren, können Sie auf die Bestätigungs-E-Mail antworten, die Sie erhalten haben, oder an WhatsApp +34643736411 schreiben. Alles ist absolut kostenlos.

Der Mieter ist verpflichtet, die Vermietstation im Voraus über eine Vertragsverlängerung zu informieren, und CAFEMOTORBIKE prüft, ob das Fahrzeug für eine Verlängerung verfügbar ist. Wenn Sie CAFEMOTORBIKE nicht im Voraus informieren, berechnen wir eine Gebühr von 50 € pro Tag, zusätzlich zu den maximalen Tageskosten des gemieteten Fahrzeugs. Außerdem ist es illegal, mit einem abgelaufenen Mietvertrag zu fahren. Falls der Mieter den Vertrag verlängern möchte, muss er dies dem Geschäft mitteilen und einen aktualisierten Vertrag erhalten, der im Geschäft abgeholt oder per E-Mail geschickt werden kann.

Leider nein. Sobald die Miete begonnen hat, wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet. Wir erstatten kein Geld zurück, wenn der Mieter den Roller (oder/und Extras) vor dem im Vertrag genannten Datum und Zeitpunkt zurückgibt.

CafeMotorbike hat ein 24/7 Kunden-Support-Team, das Sie kontaktieren können:

• Durch einen Anruf bei der im Roller- oder Motorradmietvertrag angegebenen Nummer (in dringenden Fällen vor Ort)
• Senden von E-Mails an booking@cafemotorbike.com
• Chatten Sie auf unserer Website (orangefarbene Schaltfläche auf der linken Seite, die sich fest in der Mitte der Seite befindet)
• Schreiben Sie oder rufen Sie die Whatsapp-Nummer +34643736411 an.