{"id":4010,"date":"2023-01-26T17:30:00","date_gmt":"2023-01-26T17:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/?page_id=4010"},"modified":"2024-05-13T10:46:04","modified_gmt":"2024-05-13T10:46:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Domande generali<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In questa sezione troverete tutte le domande pi\u00f9 frequenti.
Se avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a\u00a0Contattarci.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Il nostro servizio di noleggio scooter include due caschi, lucchetto di sicurezza, assicurazione full risk con franchigia, cancellazione gratuita, assistenza stradale e KM illimitati.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il nostro servizio di noleggio moto include due caschi integrali, giacca e guanti con protezione, lucchetto di sicurezza, assicurazione full risk con franchigia, cancellazione gratuita, assistenza stradale e KM illimitati.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, tutti i nostri veicoli sono assicurati con franchigia. (Per la franchigia leggere \"COSA \u00c8 LA FRANCHIGIA\")<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ec, certo, \u00e8 possibile. Al termine della prenotazione, quando vi verr\u00e0 chiesto il metodo di pagamento, selezionate \"Pagamento alla consegna\".<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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\u00c8 possibile pagare in contanti, con carta di credito\/debito o tramite bonifico bancario.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00c8 necessario presentarsi con il passaporto o la carta d'identit\u00e0 e la patente di guida. Per noleggiare uno scooter o una moto con CafeMotorbike \u00e8 necessario essere in possesso di una patente di guida valida e aggiornata secondo le leggi spagnole e avere una buona esperienza alla guida del veicolo noleggiato<\/strong><\/span><\/p>

NON SONO ASSOLUTAMENTE AMMESSE LICENZE PROVVISORIE, FOTOCOPIE, FOTO O CERTIFICATI VARI DEI DOCUMENTI RICHIESTI.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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I requisiti minimi per le nostre sedi di noleggio in Spagna sono indicati di seguito. Le categorie citate corrispondono alle categorie ufficiali della patente di guida europea. \u00c8 richiesta una buona esperienza nella guida del veicolo noleggiato.<\/strong><\/span><\/p>

  1. SCOOTER 125 cc:\u00a0 <\/strong>Min. 21 anni, A1\/A o Min. 21 anni e 3 anni di esperienza con B<\/li>
  2. SCOOTER Da 300cc : <\/strong>Min. 21 anni e patente di guida di categoria A o A2<\/li>
  3. MOTOCICLO fino a 35 KW : <\/strong>Min. 25 anni e patente di guida di categoria A o A2<\/li>
  4. MOTOCICLO oltre 35 KW : <\/strong>Min. 25 anni e patente di guida di categoria A<\/li><\/ol>

    Nota: se la vostra patente di guida non proviene da un Paese dell'Unione Economica Europea o da un Paese che non ha accordi di convenienza con la Spagna, dovete avere un permesso di guida internazionale (IDP). Inoltre, i documenti validi sono regolati dalla legge del Paese in cui si guida, non dal Paese di origine del documento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    S\u00cc. Per il noleggio di scooter o moto \u00e8 necessario pagare un deposito cauzionale. Il deposito pu\u00f2 essere pagato in CONTANTI o con CARTA DI CREDITO. Tuttavia, nel caso di un deposito con carta, questo non verr\u00e0 addebitato sulla carta a meno che non si verifichi un evento che lo richieda.<\/p>

    Se invece si richiede l'estensione della garanzia PLUS, sar\u00e0 richiesto un deposito ridotto a seconda del modello.<\/p>

    Il deposito cauzionale con seguro BASIC \u00e8:<\/p>

    1. Scooter 125: <\/strong>\u20ac 150<\/li>
    2. Scooter Maxi: <\/strong>\u20ac 200<\/li>
    3. Moto: <\/strong>400 o 500 euro<\/li><\/ol>

      Il deposito cauzionale pu\u00f2 essere pagato in contanti o con carta di credito e sar\u00e0 restituito al termine del contratto di locazione.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Se il vostro scooter o la vostra moto hanno un guasto, chiamateci immediatamente al numero indicato sul contratto di noleggio.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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      Siete completamente coperti dall'assicurazione contro terzi. Per i danni o il furto causati allo scooter o alla moto, l'assicurazione riduce l'importo da pagare in franchigia - in caso di rispetto del contratto di noleggio. Esiste anche la possibilit\u00e0 di ottenere una riduzione della franchigia con l'assicurazione PLUS.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      SCOOTER<\/strong><\/p>

      L'assicurazione, gi\u00e0 inclusa nel prezzo di noleggio, copre i danni a terzi. Inoltre, include anche l'assistenza stradale. I danni allo scooter o il furto sono coperti con una franchigia da 100\u20ac a 700\u20ac, a seconda del tipo di scooter.
      Assicurazione contro terzi con copertura completa in caso di incidente, fino a 50.000.000 euro per incidente.
      Assistenza medica limitata al conducente e al passeggero fino a 6.000 euro entro 365 giorni dall'incidente.
      Risarcimento in caso di morte del conducente: 6.000 euro.
      Risarcimento in caso di invalidit\u00e0 permanente: Fino a 6.000 euro, a seconda della gravit\u00e0 della lesione.
      L'assicurazione non copre i danni causati dalla guida in stato di ebbrezza, dalla guida fuori strada o dal mancato rispetto delle disposizioni del contratto di noleggio.<\/p>

      MOTO<\/strong><\/p>

      ASSICURAZIONE - BASE -.<\/strong>Assicurazione solo per i veicoli di terzi.
      Assicurazione contro terzi con copertura completa in caso di incidente, fino a 50.000.000 euro per incidente.
      Assistenza medica limitata al conducente e al passeggero fino a 6.000 euro entro 365 giorni dall'incidente.
      Risarcimento in caso di morte del conducente: 6.000 euro.
      Risarcimento in caso di invalidit\u00e0 permanente: Fino a 6.000 euro, a seconda della gravit\u00e0 della lesione.
      L'assicurazione non copre i danni causati dalla guida in stato di ebbrezza, dalla guida fuori strada o dal mancato rispetto delle disposizioni del contratto di noleggio.<\/p>

      ASSICURAZIONE - PLUS -. <\/strong>L'assicurazione opzionale \u00e8 disponibile a pagamento per ogni giorno di noleggio.
      Offre una copertura del veicolo in caso di guasto o incidente, con una franchigia da 600 a 1.000 euro a seconda del modello.
      Assicurazione contro terzi con copertura completa in caso di incidente, fino a 50.000.000 euro per incidente.
      Assistenza medica per il conducente e il passeggero fino a 600 euro entro 365 giorni dall'incidente.
      Risarcimento in caso di morte del conducente: 6.000 euro.
      Risarcimento in caso di invalidit\u00e0 permanente: Fino a 6.000 euro, a seconda della gravit\u00e0 della lesione.
      Si noti che l'assicurazione non copre i danni causati dalla guida sotto l'effetto di alcol, dalla guida fuori strada o dal mancato rispetto delle disposizioni del contratto di noleggio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      S\u00cc. \u00c8 possibile acquistare l'assicurazione PLUS con diversi limiti di riduzione della franchigia in caso di danni o furto dello scooter o della moto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      La franchigia \u00e8 l'importo massimo che vi verr\u00e0 addebitato in caso di danni o incidenti alla moto\/scooter per colpa vostra. La franchigia pu\u00f2 essere notevolmente ridotta con un'assicurazione aggiuntiva.
      Ad esempio: FRANCHIGIA \u20ac 200
      Danno \u20ac 70,00. Vi saranno addebitati \u20ac 70
      Danni \u20ac 500. Vi saranno addebitati \u20ac 200<\/p>

      Al momento del ritiro della moto si pagher\u00e0 solo il valore del deposito NON il valore della franchigia.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      S\u00ec, \u00e8 possibile avere o lo scooter consegnato al vostro hotel\/appartamento oppure un servizio di navetta dal vostro hotel\/appartamento al nostro ufficio a Los Cristianos. Selezionate la localit\u00e0 che vi interessa nella home page del sito o scriveteci per maggiori informazioni al numero whatsapp +34643736411 o via e-mail a booking@cafemotorbike.com.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      S\u00ec, \u00e8 possibile modificare la prenotazione inviando la richiesta a booking@cafemotorbike.com o scrivendo un whatsapp a +343736411.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Se non desiderate pi\u00f9 ritirare lo scooter o la moto noleggiata, vi chiediamo gentilmente di cancellare immediatamente la prenotazione, in modo da rendere la moto o lo scooter nuovamente disponibile per altri clienti. Per cancellare una prenotazione \u00e8 possibile rispondere all'e-mail di conferma ricevuta o scrivere a WhatsApp +34643736411. Tutto \u00e8 assolutamente gratuito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Il noleggiatore \u00e8 tenuto a informare in anticipo il negozio di noleggio di eventuali estensioni del contratto e CAFEMOTORBIKE verificher\u00e0 se il veicolo \u00e8 disponibile per un'estensione. Se non si informa CAFEMOTORBIKE in anticipo, verr\u00e0 addebitata una tassa di 50 euro al giorno in aggiunta al costo massimo giornaliero del veicolo noleggiato. Inoltre, \u00e8 illegale guidare con un contratto di noleggio scaduto. Nel caso in cui il noleggiatore desideri prolungare il contratto, \u00e8 necessario informare il negozio e ottenere un contratto aggiornato, che pu\u00f2 essere ritirato in negozio o inviato via e-mail.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Purtroppo no. Una volta iniziato il noleggio, l'importo pagato non verr\u00e0 rimborsato. Non effettuiamo rimborsi se il noleggiatore restituisce lo scooter (o\/e gli extra) prima della data e dell'ora indicate nel contratto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      CafeMotorbike dispone di un team di assistenza clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che \u00e8 possibile contattare tramite:<\/p>

      • Chiamando il numero indicato nel contratto di noleggio dello scooter o della moto (per questioni urgenti, in loco)<\/li>
      • Invio di e-mail a booking@cafemotorbike.com<\/li>
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