{"id":4010,"date":"2023-01-26T17:30:00","date_gmt":"2023-01-26T17:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/?page_id=4010"},"modified":"2024-05-13T10:46:04","modified_gmt":"2024-05-13T10:46:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Cuestiones generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En esta secci\u00f3n encontrar\u00e1 todas las preguntas frecuentes.
Si necesita m\u00e1s informaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con\u00a0P\u00f3ngase en contacto con nosotros.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Nuestro servicio de alquiler de scooters incluye dos cascos, candado de seguridad, seguro a todo riesgo con franquicia, cancelaci\u00f3n gratuita, asistencia en carretera y KM ilimitado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestro servicio de alquiler de motos incluye dos cascos integrales, chaqueta y guantes con protecci\u00f3n, candado de seguridad, seguro a todo riesgo con franquicia, cancelaci\u00f3n gratuita, asistencia en carretera y KM ilimitado.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, todos nuestros veh\u00edculos tienen seguro con franquicia. (Para la franquicia lea \"QUE ES LA EXCESIVA\")<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, por supuesto, es posible. Al final de la reserva, cuando se le pregunte el m\u00e9todo de pago, seleccione \"Pagar al recoger\".<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Puede pagar en efectivo, con tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito o por transferencia bancaria.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Debes venir con tu pasaporte o DNI y carnet de conducir. Para alquilar una scooter o moto con CafeMotorbike debes tener un permiso de conducir vigente y v\u00e1lido seg\u00fan las leyes espa\u00f1olas. y tener buena experiencia conduciendo el veh\u00edculo que alquile<\/strong><\/span><\/p>

NO SE ADMITEN EN ABSOLUTO LICENCIAS PROVISIONALES, FOTOCOPIAS, FOTOS O CERTIFICADOS VARIOS DE LOS DOCUMENTOS SOLICITADOS.<\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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A continuaci\u00f3n se indican los requisitos m\u00ednimos para nuestras oficinas de alquiler en Espa\u00f1a. Las categor\u00edas mencionadas corresponden a las categor\u00edas oficiales del permiso de conducir europeo. Se requiere buena experiencia conduciendo el veh\u00edculo alquilado.<\/strong><\/span><\/p>

  1. SCOOTER 125 cc:\u00a0 <\/strong>M\u00ednimo 21 a\u00f1os, A1\/A o M\u00ednimo 21 a\u00f1os y 3 a\u00f1os de experiencia con B<\/li>
  2. SCOOTER A partir de 300cc : <\/strong>M\u00ednimo 21 a\u00f1os y carn\u00e9 de conducir de categor\u00eda A o A2<\/li>
  3. MOTO hasta 35 KW : <\/strong>M\u00ednimo 25 a\u00f1os y carn\u00e9 de conducir de categor\u00eda A o A2<\/li>
  4. MOTO de m\u00e1s de 35 KW : <\/strong>M\u00ednimo 25 a\u00f1os y carn\u00e9 de conducir de categor\u00eda A<\/li><\/ol>

    Nota: Si tu permiso de conducir no es de un pa\u00eds de la Uni\u00f3n Econ\u00f3mica Europea o de un pa\u00eds sin convenio de conveniencia con Espa\u00f1a, necesitas tener un permiso internacional de conducci\u00f3n (PIC). Asimismo, los documentos v\u00e1lidos se rigen por la ley del pa\u00eds por el que se conduce, no por la del pa\u00eds de origen del documento.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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    S\u00cd. Para el alquiler de scooter o moto es necesario pagar una fianza. La fianza se puede pagar en EFECTIVO o con TARJETA DE CR\u00c9DITO. Sin embargo, en el caso de un Dep\u00f3sito con Tarjeta, \u00e9ste no ser\u00e1 cargado a su tarjeta a menos que ocurra un evento que lo requiera.<\/p>

    Si, por el contrario, solicita la ampliaci\u00f3n de la garant\u00eda PLUS, se le exigir\u00e1 un dep\u00f3sito reducido en funci\u00f3n del modelo.<\/p>

    El dep\u00f3sito de seguridad con seguro BASIC es:<\/p>

    1. Scooter 125: <\/strong>\u20ac 150<\/li>
    2. Scooter Maxi: <\/strong>\u20ac 200<\/li>
    3. Moto: <\/strong>400 o 500 euros<\/li><\/ol>

      La fianza puede pagarse en efectivo o con tarjeta de cr\u00e9dito y se devolver\u00e1 al final del contrato.5<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Si tu scooter o moto se aver\u00eda, ll\u00e1manos inmediatamente al n\u00famero que aparece en el contrato de alquiler.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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      Usted est\u00e1 totalmente cubierto por un seguro a terceros. En caso de da\u00f1os o robo causados al scooter o moto, el seguro reduce el importe a pagar a una franquicia - en caso de cumplimiento del contrato de alquiler. Tambi\u00e9n existe la posibilidad de obtener una reducci\u00f3n de la franquicia con el seguro PLUS.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      SCOOTER<\/strong><\/p>

      El seguro que ya est\u00e1 incluido en el precio del alquiler cubre los da\u00f1os a terceros. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n incluye asistencia en carretera. Los da\u00f1os en el scooter o robo est\u00e1n cubiertos con una franquicia de 100\u20ac a 700\u20ac, dependiendo del tipo de scooter.
      Seguro a terceros con cobertura total en caso de accidente, hasta 50.000.000 euros por accidente.
      Asistencia m\u00e9dica limitada al conductor y al pasajero hasta 6.000 euros en los 365 d\u00edas siguientes al accidente.
      Indemnizaci\u00f3n en caso de fallecimiento del conductor: 6.000 euros.
      Indemnizaci\u00f3n en caso de incapacidad permanente: Hasta 6.000 euros, en funci\u00f3n de la gravedad de la lesi\u00f3n.
      Tenga en cuenta que el seguro no cubre los da\u00f1os causados por la conducci\u00f3n bajo los efectos del alcohol, la conducci\u00f3n todoterreno o el incumplimiento de las disposiciones del contrato de alquiler.<\/p>

      MOTO<\/strong><\/p>

      SEGURO - B\u00c1SICO -.<\/strong>S\u00f3lo seguro de veh\u00edculos a terceros.
      Seguro a terceros con cobertura total en caso de accidente, hasta 50.000.000 euros por accidente.
      Asistencia m\u00e9dica limitada al conductor y al pasajero hasta 6.000 euros en los 365 d\u00edas siguientes al accidente.
      Indemnizaci\u00f3n en caso de fallecimiento del conductor: 6.000 euros.
      Indemnizaci\u00f3n en caso de incapacidad permanente: Hasta 6.000 euros, en funci\u00f3n de la gravedad de la lesi\u00f3n.
      Tenga en cuenta que el seguro no cubre los da\u00f1os causados por la conducci\u00f3n bajo los efectos del alcohol, la conducci\u00f3n todoterreno o el incumplimiento de las disposiciones del contrato de alquiler.<\/p>

      SEGURO - PLUS -. <\/strong>Seguro opcional disponible con un pago por d\u00eda de alquiler.
      Ofrece cobertura del veh\u00edculo en caso de aver\u00eda o accidente, con una franquicia de 600 a 1.000 euros seg\u00fan el modelo.
      Seguro a terceros con cobertura total en caso de accidente, hasta 50.000.000 euros por accidente.
      Asistencia m\u00e9dica para el conductor y el pasajero hasta 600 euros en los 365 d\u00edas posteriores al accidente.
      Indemnizaci\u00f3n en caso de fallecimiento del conductor: 6.000 euros.
      Indemnizaci\u00f3n en caso de incapacidad permanente: Hasta 6.000 euros, en funci\u00f3n de la gravedad de la lesi\u00f3n.
      Tenga en cuenta que el seguro no cubre los da\u00f1os causados por la conducci\u00f3n bajo los efectos del alcohol, la conducci\u00f3n todoterreno o el incumplimiento de las disposiciones del contrato de alquiler.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      S\u00cd. Puedes contratar un seguro PLUS con diferentes l\u00edmites de reducci\u00f3n de acceso en caso de da\u00f1os o robo de tu scooter o moto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      La franquicia es el importe m\u00e1ximo que se te cobrar\u00e1 en caso de da\u00f1os o accidente de la moto\/scooter por tu culpa. La franquicia puede reducirse considerablemente con un seguro adicional.
      Por ejemplo EXCESO 200
      Da\u00f1os 70,00 euros. Se le cobrar\u00e1 70 \u20ac.
      Da\u00f1os 500 euros. Se le cobrar\u00e1n 200 euros<\/p>

      Al recoger la moto s\u00f3lo pagar\u00e1s el valor de la fianza NO el valor de la franquicia<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Si, es posible tener la scooter entregada en su hotel\/apartamento o un servicio de transporte desde su hotel\/apartamento hasta nuestra oficina en Los Cristianos. Selecciona la localizaci\u00f3n que te interese en la p\u00e1gina principal de la web o escr\u00edbenos para m\u00e1s informaci\u00f3n al n\u00famero de whatsapp +34643736411 o por email a booking@cafemotorbike.com<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      S\u00ed, puede cambiar su reserva enviando su solicitud a booking@cafemotorbike.com o escribiendo un whatsapp a +343736411.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      Si ya no desea recoger la moto o scooter alquilada, le rogamos que cancele la reserva inmediatamente, con el fin de que la moto o scooter vuelva a estar disponible para otros clientes. Para cancelar una reserva puedes responder al correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n que has recibido o escribir al WhatsApp +34643736411. Todo es totalmente gratuito.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      El arrendatario est\u00e1 obligado a informar con antelaci\u00f3n a la tienda de alquiler de cualquier pr\u00f3rroga del contrato y CAFEMOTORBIKE comprobar\u00e1 si el veh\u00edculo est\u00e1 disponible para una pr\u00f3rroga. Si no informa a CAFEMOTORBIKE con antelaci\u00f3n, le cobraremos una tasa de 50 euros por d\u00eda, adem\u00e1s del coste m\u00e1ximo diario del veh\u00edculo alquilado. Adem\u00e1s, es ilegal conducir con un contrato de alquiler caducado. En el caso de que el arrendatario desee prorrogar el contrato es necesario informar a la tienda y obtener un contrato actualizado, que se puede recoger en la tienda o enviar por correo electr\u00f3nico.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfME DEVUELVEN EL DINERO SI VUELVO ANTES?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

      Lamentablemente, no. Una vez iniciado el alquiler no se devolver\u00e1 el importe pagado. No hacemos devoluciones de dinero si el arrendatario devuelve el scooter (y\/o extras) antes de la fecha y hora mencionada en el contrato.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQU\u00c9 HAGO SI TENGO UN PROBLEMA CON MI SCOOTER O RESERVO?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t

      CafeMotorbike tiene un equipo de atenci\u00f3n al cliente 24\/7 con el que puedes contactar:<\/p>

      • Llamando al n\u00famero indicado en el contrato de alquiler de scooter o moto (para asuntos urgentes, in situ)<\/li>
      • Env\u00edo de correo electr\u00f3nico en booking@cafemotorbike.com<\/li>
      • Chat en nuestra web (bot\u00f3n naranja de la izquierda situado fijo en el centro de la p\u00e1gina)<\/li>
      • Escribe o llama al n\u00famero de whatsapp +34643736411<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        General Questions You\u2019ll find in this section all the frequently asked question.If you need futher informations, feel free to\u00a0Contact us. WHAT’S INCLUDED IN CAFEMOTORBIKE SCOOTER RENTAL? Our scooter rental service includes two helmets, safety lock, full risk insurance with excess, free cancellation, roadside assistance and unlimited KM. WHAT’S INCLUDED IN CAFEMOTORBIKE MOTO RENTAL? Our motorcycle […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4010","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4010","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4010"}],"version-history":[{"count":98,"href":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4010\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8551,"href":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4010\/revisions\/8551"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cafemotorbike.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4010"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}