Preguntas generales
Nuestro servicio de alquiler de scooters incluye dos cascos, candado de seguridad, seguro a todo riesgo con franquicia, cancelación gratuita con 24 horas de antelación, asistencia en carretera y KM ilimitados.
Sí, todos nuestros vehículos disponen de seguro a todo riesgo con franquicia.
Puedes pagar en efectivo, con tarjeta de crédito/débito o mediante transferencia bancaria.
Tienes que venir con tu pasaporte o DNI y tu permiso de conducir. Para alquilar una scooter con CafeMotorbike debes estar en posesión de un permiso de conducir en vigor y válido según las leyes del país correspondiente.
- scooter de 125 cc: mín. 21 años, A1/A o Min 21 años y 3 años de experiencia con B
- Scooter de 3 ruedas: mín. 21 años, A1/A o mínimo 3 años de experiencia con B.
- A partir de 150 cc: mín. 21 años y carnet de conducir de categoría A o A2 (max 35KW)
- Scooter 125: € 100,00
- Scooter 125 maxi: € 200,00
- Scooter 400 maxi: € 350,00
Estás totalmente cubierto por el seguro de daños a terceros. Para los daños causados a la scooter, o robo de la scooter, el seguro reduce el importe a pagar a una franquicia – en caso de cumplimiento del contrato de alquiler. También existe la posibilidad de obtener una reducción de franquicia para su seguro de scooter.
El seguro que ya está incluido en el precio del alquiler cubre los daños a terceros. Además, también incluye asistencia en carretera. Los daños en la patinete o robo están cubiertos con una franquicia de 500€ a 2000€, dependiendo del tipo de patinete. Todos los accesorios (cascos, top case, GPS, guantes, candado, etc.) no están cubiertos por el seguro y se pagan aparte en caso de pérdida o daño.
Si. Puedes contratar un seguro extra con diferentes límites de reducción de acceso en caso de daños o robo de la scooter.
Además de la reducción de la franquicia, el seguro adicional tiene otras ventajas, como cobertura de pinchazo de rueda, sustitución del vehículo en caso de siniestro y otras. Por favor, consulte los detalles en la descripción de Extras en el paso 2 de su Reserva en línea.
Si lo hacemos Puede agregar en el paso 2 de su reserva en línea un servicio adicional de entrega / recogida y llevaremos su scooter al lugar que más le convenga.
Sí, puedes modificar tu reserva con más de 24 horas de antelación a la fecha y hora de reserva enviando tu solicitud a booking@cafemotorbike.com.
No se permiten modificaciones dentro de las 24 horas anteriores al inicio de la reserva.
- Para cancelar una reserva el arrendatario deberá enviar un correo electrónico a booking@cafemotorbike.com con más de 24 horas de antelación a la fecha de recogida.
- Si el arrendatario cancela su reserva con más de 24 horas de antelación a la fecha de recogida, se realizará la devolución íntegra del importe pagado (en caso de prepago online)
- Si el arrendatario cancela la reserva con menos de 24 horas antes de la fecha de recogida, no se realizará ningún reembolso (en caso de prepago en línea).
El arrendatario debe informar a la tienda de alquiler sobre cualquier extensión del contrato por adelantado. Debido a las condiciones del contrato, CAFEMOTORBIKE cobrará 50€ de recargo y coste de tiempo extra en caso de retraso en la devolución sin ser informado. Además, es ilegal conducir con un contrato de alquiler vencido. En caso de que el arrendatario desee ampliar el contrato, es necesario informar a la tienda y tener un contrato actualizado, que se puede recoger en la tienda o enviar por correo electrónico.
Lamentablemente no. Una vez iniciado el alquiler no se devolverá el importe pagado. No hacemos devoluciones de dinero si el arrendatario devuelve el scooter (o/y los extras) antes de la fecha y hora mencionadas en el contrato.
CafeMotorbike cuenta con un equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, con el que puede comunicarse a través de:
- Llamando al número indicado en el contrato de alquiler de scooter o motocicleta (para emergencias, en el sitio)
- Enviando correo electrónico a booking@cafemotorbike.com
- Chatear en nuestra web (botón naranja a la izquierda situado fijo en mitad de la página)
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